Madrid (EFE).- El Ministerio de Igualdad ha activado este martes junto con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado el protocolo de protección de las víctimas de violencia machista usuarias del dispositivo electrónico de seguimiento telemático tras una incidencia detectada en el sistema Cometa.
Según la información facilitada por el Ministerio de Igualdad la incidencia se detectó hacia las 4:30 de la madrugada de este martes y el sistema ha empezado a estabilizarse a las 15:00 horas y lo ha hacho de forma sólida a partir de las 17:25 horas.
Tras tener constancia del problema se ha activado de inmediato el protocolo previsto ante este tipo de acontecimientos, avisando tanto a todas las víctimas de violencia sexual y de violencia de género que cuentan con este dispositivo, como a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, según ha informado Igualdad en un comunicado.
Además, los servicios de emergencia, el denominado botón del pánico, los de recepción y emisión de llamadas, y las alertas por proximidad autónomas por ‘bluetooth’, se han mantenido operativos en todo momento, según ha informado el Ministerio en un comunicado.
La ministra de Igualdad, Ana Redondo, y la delegada del Gobierno contra la Violencia de Género, Carmen Martínez Perza, han estado en contacto con la UTE Vodafone-Securitas, responsable del servicio, personándose incluso en la Sala Cometa, para conocer de primera mano la evolución de la incidencia.
Tras evaluar todas las opciones técnicas, se ha detectado que el origen del problema se encuentra en un enrutador que distribuye a las diferentes plataformas los mensajes en función del tipo de alerta.
Aproximadamente un 10 por ciento de estos mensajes han sufrido incidencias recurrentes que provocan una sobrecarga del sistema hasta su recuperación esta tarde.
Redondo comparecerá en la Comisión del Congreso
La ministra de Igualdad comparecerá, a petición propia, en la comisión de Seguimiento y Evaluación de los acuerdos del Pacto de Estado contra la Violencia de Género del Congreso de los Diputados en los próximos días, según el comunicado.
Además, la titular de Igualdad ha querido mandar un mensaje de tranquilidad a las usuarias de Cometa: “Ninguna víctima ha estado desprotegida en ningún momento. Los protocolos han funcionado. Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad han estado garantizando la seguridad de las víctimas, a las que se ha informado de inmediato”, ha recalcado.
Redondo ha querido dejar claro a las víctimas que el sistema de protección «va más allá de los dispositivos telemáticos» e incluye una red institucional de protección con multitud de profesionales que garantizan su seguridad incluso ante una incidencia tecnológica.
«Se trabaja desde la discreción y la sensibilidad que merece este servicio. Además, investigaremos hasta el final y, si hace falta, tomaremos las acciones oportunas», ha señalado.
