Mónica Collado | València (EFE).- La plataforma Flappin’ utiliza un fuerte componente tecnológico para aunar viajes, regalos y experiencias para reservar para uno mismo o regalar, a través del factor sorpresa y la personalización y evita el «estresante y complicado» proceso de la planificación.
Desde parapente a dos horas de casa a sabores exóticos a la vuelta de la esquina, Flappin’ permite descubrir mil formas de disfrutar inesperadas para poder vivir la experiencia en persona (un 56 % de las reservas) o regalarla (un 44 %).
Así lo cuenta a EFE Pol Clavell, que junto a Sergi Vila, Marc Teixidor y Ferrán García, todos de Cataluña, crearon la empresa en octubre de 2021, con sede en Barcelona, y actualmente en la aceleradora valenciana Lanzadera.
El concepto sorpresa en el sector del ocio
Clavell y Vila trabajaron juntos en Fly Kube, dedicada únicamente a viajes sorpresa, pero primero Vila, y luego Clavell, la dejaron por falta de «liderazgo» en la compañía.
Estaban convencidos de que «no tenía sentido aplicar la sorpresa únicamente al sector de los viajes; si funcionaba ahí, también lo haría para la gastronomía, la aventura o las escapadas rurales».
«Se trataba de verticalizar el factor sorpresa en el sector del ocio», defiende Clavell, quien añade que tras la pandemia retomaron el contacto para «lanzar esa visión en una nueva plataforma»; en julio de 2021 se conocieron los cuatro socios y decidieron hacer una inversión de 60.000 euros y lanzar Flappin’ en octubre.
«Teníamos claro por la experiencia previa en Fly Kube que el concepto funcionaba. Hicimos un prelanzamiento y el primer día ya captamos a los primeros clientes; la primera ronda de inversión fue a los tres meses y logramos 380.000 euros», recuerda.
Menos crecimiento pero más rentabilidad
El primer año (2022), Flappin’ facturó 800.000 euros y en 2023 iniciaron la segunda ronda de inversión, en la que lograron otros 800.000 euros y cerraron el año con una facturación de 1,3 millones. Este año quieren llegar a 2,2 millones de euros.
«Nuestra idea inicial era crecer muy rápido pero en el mercado ya no hay inversores para empresas que crezcan a costa de estar en números rojos, y decidimos bajar el crecimiento para buscar rentabilidad», afirma.
Producto estrella: viaje sorpresa por Europa
El cofundador de Flappin’ detalla que la media de viajeros por reserva es e 2,5 personas, por lo que llegan ya a 15.000 personas que han disfrutado experiencias. «Clientes reales de pago son 5.500 y tenemos más de 10.000 noches de experiencias reservadas», confirma.
El «producto estrella», asegura, son los viajes que ofrecen vuelo y dos noches-tres días de hotel a un destino sorpresa (hay 25 posibles). «Tenemos el paquete Italia, el Multidestino… pero el más vendido es el paquete sorpresa por Europa», destaca.
«El viaje se puede personalizar: si uno quiere apartamento, hotel de cinco estrellas, desayuno, extras de vuelo y dos días antes, le enviamos la información, con instrucciones y una guía exclusiva del destino, y así seguimos con la minimización del esfuerzo que es planificar y lo pueden hacer desde cualquier aeropuerto de España».
Le sigue la escapada de naturaleza, una de las más vendidas que también se puede personalizar si uno quiere jacuzzi o viajar con su mascota. «La puede hacer cualquier personas del territorio español porque es una propuesta de alojamiento sorpresa a menos de dos horas de tu casa; tenemos un inventario desde Canarias a Baleares o un pueblo de Galicia», dice.
También ofrecen experiencias gastronómicas o de aventuras en la ciudad, exclusivamente en Madrid, Barcelona, Sevilla y València. En la gastronómica, decenas de restaurantes tienen menús pactados con Flappin’.
«El usuario selecciona si quiere comida italiana, exótica, mexicana o japonesa pero lo que encuentra es sorpresa, elige día y hora y dos horas antes de la cita, se le envían las instrucciones. Puede personalizarla con cóctel o cava y especificar si es alérgico o vegano», especifica.
En cuanto a las experiencias de aventura, ofrece dos tipos: en el aire, con paracaidismo o vuelo en helicóptero, y en montaña, con kayak, rafting o escalada.
Aventureros de 18 a 44 años de España, Italia y Portugal
Según Clavell, la plataforma está dirigida a viajeros aventureros, personas que quieren hacer un regalo, parejas, familias, grupos de amigos o empresa que quieren entregar premios y/o regalos y actualmente están en España, Italia y Portugal.
Explica que el perfil de edad que contrata Flappin’ es de 18 a 44 años aunque «los que más gastan» son los de 24 a 34; hay una tendencia a contratar cada vez más el regalo experiencial por personas de 45 a 50 años «que lo compran para sus hijos» o «gente mayor que ya ha viajado de otra forma».
Impulso de Lanzadera y novedades futuras
«No pensábamos entrar en ninguna aceleradora pero nos llamó la atención Lanzadera y entramos el pasado septiembre», cuenta Clavell, quien valora «la formación en torno al modelo de gestión de calidad» y la dirección hacia el mundo empresarial como evolución de la startup«.
