Madrid, (EFE).- El 34 % de los compradores ya pagan en las tiendas con su teléfono móvil o con dispositivos inteligentes y casi el doble, el 67 %, utilizan herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT para resolver dudas, aprender o informarse antes de comprar.
Estas son algunas de las conclusiones del análisis de tendencias elaborado por la asociación de empresas de gran consumo Aecoc, Aecoc Shopperview, que pone de relieve la importancia de la tecnología en el proceso de compra.
Nuevo mapa del consumo
En una nota remitida este miércoles, la asociación explica que el avance de la tecnología ha configurado «un nuevo mapa del consumo en el que la salud, la conveniencia, la sostenibilidad y la digitalización dejan de ser opciones para convertirse en factores determinantes».
El consumidor español afronta en 2026 un contexto marcado por profundos cambios demográficos, económicos y sociales que están transformando sus hábitos de compra y consumo, en el que el envejecimiento de la población, el aumento de los hogares pequeños y la presión sobre la renta disponible explican las nuevas tendencias.
Elección del establecimiento por cercania
Así, el 30 % de los compradores declara que elige su establecimiento habitual por cercanía, un dato que confirma el creciente peso de la proximidad en la decisión de compra.
Además, el 46 % acude de manera recurrente al llamado canal de conveniencia, caracterizado por compras rápidas, cestas de menos de seis artículos y una menor sensibilidad al precio, lo que refleja un cambio claro en la forma de comprar tanto en el canal físico como en el digital, según este informe.
Búsqueda de ofertas
La contención del gasto ha dado lugar a un consumidor que busca más ofertas y compara más y, por ejemplo, el 76 % de ellos se fijan más en precios y promociones, el 60 % acude a más establecimientos en busca de descuentos y el 51 % acumula productos cuando encuentra oportunidades de ahorro.
En este contexto, la innovación sigue jugando un papel relevante en la cesta de la compra. El 72% de los consumidores afirma haber incorporado un producto nuevo en su última compra, aunque en la mayoría de los casos se trata de ampliaciones de surtido.
No obstante, el precio continúa siendo una barrera, ya que el 66 % solo compra productos nuevos si están en oferta o promoción.
