Barcelona (EFE).- El 76 % de las pymes españolas utiliza herramientas de inteligencia artificial de manera semanal o diaria como palanca para mejorar la eficiencia y mantener su competitividad, según un informe elaborado por Wolters Kluwer.
A partir de una encuesta a más de mil pequeñas y medianas empresas europeas, la firma de servicios para despachos profesionales estima que el 80 % de las pymes españolas prevé aumentar su inversión en IA en los próximos tres años.
Esa expansión se enmarca en una presión creciente para digitalizar procesos empresariales, que en España es superior a la registrada en otros países europeos, según el informe, que refleja que una de cada cuatro pymes identifica la digitalización y la automatización como uno de sus principales retos para el próximo año.
El documento apunta que las empresas están priorizando inversiones con impacto inmediato en su operativa, como la recopilación de documentos digitales, adoptada por el 45 % de las compañías, y la ampliación de soluciones basadas en la nube, presente en el 40 %.
«La tecnología ofrece un abanico de mejoras para todos los ámbitos de la organización», subraya a EFE el director general de Wolters Kluwer para el sur de Europa, Tomàs Font.
La relación con los clientes y con los proveedores, así como la eficiencia de los procesos internos, están en el centro de esos procesos de digitalización, junto con los cambios normativos que impulsan la adopción de la factura electrónica, destaca Font.
Aunque solo el 22 % de las pymes opera totalmente en la nube, la mayoría (59 %) utiliza entornos híbridos, destaca el documento.
Externalización como estrategia
En paralelo a la digitalización, la externalización de servicios especializados se ha consolidado como un elemento central de la organización empresarial, sostiene el informe.
El 40 % de las pymes externaliza los servicios jurídicos, el 36 % delega la gestión de nóminas y el 26 % recurre a terceros para la contabilidad, lo que sitúa a España entre los mercados europeos con mayor predisposición a este modelo de ‘smart outsourcing’.
El estudio destaca también la estabilidad de estas relaciones profesionales: el 81 % de las empresas declara una alta fidelidad hacia sus asesores, a los que recurre para gestionar el cumplimiento normativo y reducir la carga administrativa.
Optimismo pese a la presión económica
Las pymes continúan operando en un contexto marcado por el aumento de los costes, la inflación y la incertidumbre macroeconómica, factores que el 40 % identifica como su principal reto empresarial, mientras que un 23 % señala problemas de liquidez.
Pese a estas dificultades, el tejido empresarial mantiene una perspectiva positiva: el 81 % de las pymes españolas se declara optimista sobre el futuro de su negocio.
Font apunta a la rápida evolución de la inteligencia artificial como uno de los factores que alienta el optimismo pese a las condiciones económicas inciertas.
Gracias al desarrollo de esa tecnología, las empresas son capaces de obtener mayores réditos con inversiones más contenidas, recalca el responsable de Wolters Kluwer para el sur de Europa.
Reto de la ciberseguridad
A medida que se acelera la adopción digital, la ciberseguridad se está convirtiendo en una cuestión cada vez más relevante para las pymes españolas. Más de la mitad de estas empresas (54 %) han reforzado sus medidas de ciberseguridad y privacidad de datos en los últimos tres años.
Este refuerzo se produce en paralelo al avance de la digitalización, la adopción de herramientas basadas en la nube y el uso creciente de soluciones tecnológicas en los procesos empresariales.
Sin embargo, el informe también señala que casi un tercio de las pymes españolas (29 %) no tiene previsto mejorar sus sistemas de ciberseguridad, la proporción más alta entre los mercados europeos analizados.
